Վերադարձի քաղաքականություն

I'ստացել եք վնասված կամ թերի իր: Ինչ պետք է անեմ?

Մենք հպարտ ենք մեր իրերի որակով, և եթե ավելի քիչ բան կա, քան լավը, մենք ցանկանում ենք այն ճիշտ դարձնել: Եթե ​​դուք վնասված կամ թերի ապրանք եք ստանում, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ, և մենք կփորձենք հնարավորինս շուտ կարգավորել այն ձեզ համար: Համոզվեք, որ ներառեք ստորև նշված տեղեկատվությունը.

1) Ձեր պատվերի համարը.

2) Ապրանքի անվանումը կամ SKU համարը/Ապրանքի կոդը (սա կարող եք գտնել ձեր հաստատման էլ.փոստում):

3) Նկարագրեք վնասը/թերությունները և տրամադրեք հստակ լուսանկարներ:

I ստացել սխալ տարր. Ինչ պետք է անեմ?

Մենք միշտ ցանկանում ենք ապահովել, որ մենք ստանում ենք ձեր բոլոր սիրելիները: Եթե ​​մենք սխալ ենք թույլ տվել և սխալ ապրանք ենք ուղարկել, մի անհանգստացեք, մենք այն կուղղենք:

Եթե ​​դուք սխալ ապրանք եք ստանում, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ, և մենք կփորձենք հնարավորինս շուտ կարգավորել այն ձեզ համար:

Համոզվեք, որ ներառեք ստորև նշված տեղեկատվությունը.

• Ձեր պատվերի համարը
• Տրամադրեք ձեր ստացած ապրանքների և փաթեթի լուսանկարները:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ փաթեթում որևէ ապրանք բացակայում է:

Եթե ​​դուք փաթեթ եք ստացել, որտեղ բացակայում է ապրանքը, դա, ամենայն հավանականությամբ, երկու բաներից մեկն է.

1) Ձեր պատվերները հնարավորինս արագ ձեզ հասցնելու համար որոշ պատվերներ կարող են հասնել առանձին փաթեթներով: Ստուգեք ձեր առաքման հաստատման էլ.

2) Եթե դուք չեք ստացել ձեր ամբողջ պատվերը մինչև սպասվող առաքման ամսաթիվը, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման հետ, որպեսզի մենք կարողանանք հնարավորինս արագ ուսումնասիրել դա ձեզ համար:

Որտե՞ղ պետք է ուղարկեմ իմ վերադարձը:

Վերադարձի ձեր հարցումը ներկայացնելուց հետո մենք ձեզ կուղարկենք վերադարձի հասցեն: Խնդրում ենք առաքել այն ՄԻԱՅՆ մեր տրամադրած վերադարձի հասցեով, և ոչ թե ձեր սկզբնական փաթեթի հասցեով, այլապես ձեր վերադարձը չի ստացվի:

Դուք տրամադրո՞ւմ եք անվճար վերադարձի պիտակներ:

Մենք սովորաբար չենք ծածկում վերադարձի արժեքը, բայց եթե ապրանքի որակի հետ կապված որևէ խնդիր կա, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման հետ, և մենք հնարավորինս շուտ կլուծենք խնդիրը:

.